یک گام تا انحصار و تبعیض در بازار

هورناز (hornaz.ir):

قرار است وزارت امنیت به زودی طبقه بندی شرکت های دارای مجوز فروش طلا در فضای مجازی را منتشر کند و فعالان و صاحبان این شرکت ها معیارهای انتخاب شده برای طبقه بندی آنها را گمراه کننده و نادرست می دانند.

چند روز پیش امین کلحدوز رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وابسته به وزارت حراست اعلام کرد که تا دو هفته آینده فهرست شرکت های مجاز به فروش طلا در فضای مجازی اعلام می شود و البته طبقه بندی آنها نیز مشخص خواهد شد. اعلام شود. گفته می شود هدف از طبقه بندی این شرکت ها سهولت در انتخاب خرید طلا برای مردم است. در عین حال فعالان طلا و صاحبان شرکت های دارای مجوز فروش طلا از اجرای این طرح انتقاد می کنند. به گفته آنها، این دسته بندی شرکت ها از قبل اعلام نشده و معیارهای دقیقی برای آن مشخص نشده است. بنابراین اعلام رتبه بندی در چنین موردی نه تنها راه حل نیست، بلکه منجر به انحصار و امتیاز برای افراد خاص می شود.

ارزیابی ها منجر به بی اعتمادی می شود

محسن ابوالفاتحی مدیرعامل طلا، او با کلیات طرح طبقه بندی مخالف است و بر لزوم شفافیت و انصاف در اجرای آن تاکید می کند. برای است اقتصاد آنلاین او می گوید: «طبقه بندی شرکت ها اگر به درستی طراحی و اجرا نشود، نه تنها کمکی به بازار نمی کند، بلکه می تواند منجر به انحصار و بی اعتمادی شود. تجربه ستاره های INMAD نشان داده است که چنین ارزیابی هایی پس از مدتی کارایی خود را از دست می دهند و عملا بی معنی می شوند. در ابتدا، این طرح ممکن است به مشاغل آسیب برساند و حتی باعث نگرانی کاربران شود، زیرا برخی از پلتفرم ها ممکن است از اجاره یا روابط برای کسب رتبه های بالاتر استفاده کنند.

مشکل اساسی دیگر این است: آیا این طبقه بندی اعمال شده و اثربخشی آن تأیید شده است؟ تجربه ما این است که بسیاری از کاربران در نهایت ترجیح می دهند بهترین سرویس را بر اساس تجربه شخصی و بازخورد واقعی انتخاب کنند.

اگر قرار است الزاماتی برای شرکت ها ایجاد شود، این الزامات باید در قالب استانداردهای روشن و علمی اعلام و توافق شود. بهتر است بقیه مسائل را به نهادهای مستقل یا حتی شرکت های خصوصی یا انجمن های صنفی تخصصی مربوطه بسپارید. متأسفانه، ایجاد سیاست های اجباری شرکت ها معمولاً آنها را از مأموریت اصلی خود منحرف می کند و به جای کمک به مشتریان، مانعی برای توسعه خدمات می شود.

از سوی دیگر، چنین طبقه بندی ممکن است موانع جدی برای ورود کسب و کارهای کوچک ایجاد کند. اگر معیارهای رتبه بندی مشخص نباشد، رقابت به نفع پلتفرم های بزرگتر خواهد بود و استارت آپ ها و شرکت های جدید عملا از این حوزه حذف خواهند شد. همچنین نگرانی‌هایی وجود دارد که این طرح می‌تواند به نوعی «ایندومی دوم» تبدیل شود. سازوکاری است که همواره با انتقادات جدی در خصوص شفافیت و اثربخشی آن مواجه بوده است.

البته از مرکز توسعه تجارت الکترونیک بابت ساماندهی امور مربوط به کسب و کار اینترنتی تشکر می کنیم و امیدواریم این ارتباط همچنان باعث تسهیل در راه شود. اما در نهایت اگر قرار است این طبقه بندی اجرا شود، ضروری است که معیارها کاملاً شفاف، علمی و قابل اندازه گیری باشند. استفاده از چک لیست ها با گزینه های مبهم یا کیفی نه تنها فاقد استانداردهای علمی، بلکه فاقد ظرفیت ارزیابی دقیق است. علاوه بر این، باید مکانیسم هایی برای بررسی دوره ای و فرصت اعتراض شرکت ها ایجاد شود تا انصاف و اعتماد به طور کامل در این فرآیند ایجاد شود.

یک قدمی انحصار

دانیال حمیدی مطلق، فعال حوزه طلا و مدیرعامل بازار می گوید که با رتبه بندی کلی موافق است زیرا می تواند به مردم در انتخاب بهتر کمک کند، اما در مورد معیارهایی که برای این رتبه در نظر گرفته شده است تردیدها و انتقادات زیادی وجود دارد. وی توضیح می‌دهد: عناصری که برای رتبه‌بندی در نظر گرفته می‌شوند به‌طور طبیعی در حین فعالیت تجاری تغییر می‌کنند و مهم‌تر از همه باید امکان بررسی رتبه را در نظر گرفت تا زمانی که رصد هر سه ماه یکبار برای کسب امتیازات به‌روز انجام شود. و بر اساس آن.» تغییرات. علاوه بر این، اگر این اتفاق بیفتد، باید توجه داشت که تمام پارامترهایی که قرار است در هنگام طبقه بندی در نظر گرفته شوند، باید به عنوان میانگین در نظر گرفته شوند زیرا پارامترها نسبی هستند. اما منظور از معدل تجمعی چیست؟ به عنوان مثال، فرض کنید یک سکوی طلا به طور کلی دارای تعهد عدم تخلیه است، به این معنی که از هر مقدار طلایی که فروخته است، مقدار کمی را برای مردم ارسال می کند و مابقی طبق قانون در بانک سپرده می شود. و حالا بالاخره ادعا می‌کند که مردم تقاضای بخش زیادی از طلایی که من خریده‌ام به این دلیل است که به من اعتماد دارند. در حالی که این یک مغالطه است. تا زمانی که طلا تولید نمی شد، اولویت آن ایجاد سهولت در تحویل بود و بنابراین این اقدامات با ادعایی که داشتند، ضعف آنها را به قوت تبدیل کرد.

او مثال دیگری می‌زند و ادامه می‌دهد: «فرض کنید تعداد کاربران به‌عنوان شاخصی برای سنجش رتبه‌بندی ارائه شده است، در حالی که این نمی‌تواند شاخص خوبی برای سنجش نتیجه آن پلتفرم باشد، زیرا به راحتی می‌توان کاربران زیادی را با سرمایه‌های تبلیغاتی هنگفت جذب کرد. در واقع افزایش تعداد کاربران لزوماً نشان‌دهنده تعداد بالای کاربران فعال و اعتماد به آن کسب‌وکار نیست که نتیجه تلاش، جذب و اعتماد است منطق قابل اعتماد و در نهایت میانگین همه آنها زیرا فرض کنید شرکتی که سالها فعالیت می کند در سیستم مودیان ثبت شده است. مالی، حسابرسی شده و غیره در حالی که استارت آپ هنوز هیچ یک از این موارد را انجام نداده است، بنابراین نمی توان یکی از این موارد را ملاک رتبه بندی قرار داد، زیرا در این صورت استارت آپ ها امتیازی نمی گیرند و این باعث ایجاد انحصار توسط شرکت های قدیمی می شود. با تعداد کاربران بالاتر.”

حمید مطلق معتقد است زمانی می توان دسته بندی صحیح را انجام داد که علاوه بر معیارهای مثبت، نکات منفی را به صورت منطقی در نظر گرفت و در نهایت با میانگین گیری از همه این موارد به نتیجه ای نزدیک به واقعیت رسید. این فعال صنفی طلا در نهایت تائید می کند: به نظر من مهم ترین نکته باید بحث رفع تکلیف باشد، زیرا هدف از همه این کارها سنجش اعتماد برای بهبود انتخاب مردم است.

در طبقه بندی نباید تبعیض وجود داشته باشد

علی رضا عیوضی، یکی دیگر از فعالان بازار طلا و مدیرعامل گلدیکا نیز با موضوع رتبه بندی کلی موافق است و معتقد است رتبه بندی با رعایت معیارهای منصفانه می تواند مفید باشد. او می‌گوید: «عادلانه بودن شاخص‌ها بسیار مهم است، به‌عنوان مثال، این که مقدار طلای تعهد شده را به عنوان شاخص طبقه‌بندی در نظر بگیریم، واقعاً صحیح نیست، زیرا لازم نیست فردی که تعهد بیشتری دارد، داشته باشد. کسب و کار متعهدتر از طرف دیگر، به نظر من، سابقه کسب و کار و این چیزها معیارهای مهمتری هستند.

علاوه بر این، این که آیا او در طول مدت تصدی خود به تعهدات خود به خوبی عمل کرده است یا خیر نیز موضوع بسیار مهمی است. به عنوان مثال، یک شرکت سه و چهار ساله ممکن است در تمام مدت فعالیت خود یک تن طلا فروخته باشد و 90 درصد طلای فروخته شده را تحویل داده و پس بخرد، برخلاف شرکت دیگری که در سال فعالیت یک تن طلا داشته است. مثلاً 500 کیلوگرم طلا فروخت و از آنجایی که شرایط را برای اینکه مشتریانش دوباره به او طلا نفروشند، تعیین کرده بود، اکنون موظف است 300 هزار و 400 کیلوگرم طلا تحویل دهد. بنابراین اینکه تعهد برای تحویل یک اثر کمتر از دیگری است لزوماً به این معنی نیست که دومی قابل اعتمادتر است زیرا اولی دو برابر دومی فروش دارد و مدت زمان بیشتری کار کرده است.

همچنین بیان شده است که تعداد پارامترهای در نظر گرفته شده برای طبقه بندی نباید زیاد باشد. بنابراین شرکت ها در نهایت به دو سطح طبقه بندی می شوند و تفاوت معناداری بین آنها وجود ندارد. وی ادامه می دهد: دو سطح کافی است و به نظر من نیازی به یک طبقه بندی کوچک مانند 20 سطح نیست تا عموم مردم بدانند که دسته اول هیچ گاه تخلفی انجام نداده اند و به تعهدات خود عمل کرده اند. .. دسته دوم آن دسته ای است که تخلفاتی کرده اما مجوز دارد و مابقی کار غیرمجاز و باطل است، به نظر من کافی است این طرح او را به هدفش برساند.»

اخیرا تصمیم گرفتم‏نگرانی در مورد بازار خرید و فروش آنلاین طلارافرصت های زیادی را برای سرمایه گذاران و فعالان این حوزه ایجاد کرده است. به ویژه مردم به دلیل بحران های اقتصادی و وضعیت ناپایدار پول ملی چاره ای جز سرمایه گذاری در این بازار ندارند. اما تصمیمات نسنجیده برای ایجاد انحصار در این بازار می تواند به اعتماد عمومی آسیب برساند و فعالان بازار را ناامید کند.